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信任概念由于其抽象性和结构复杂性，在政治学、社会学、心理学、营销学、经济学、管理学等不同的领域定义信任是不同的，仍没有一个统一的定义，但是达成共识的观点是：信任是往来的基础，信任是一切源动力的催化剂。

张金·中国锻压协会执行副理事长秘书长

在企业管理和市场交往中，信任更显得十分重要，一个充满相互怀疑不信任氛围中，所有的管理制度和合同条文都是没有约束力的，也总不可能把一切都能写得明明白白。

信任是一种文化体现，应该是建立在共同文化基础上的自觉认同和行动，很多的制度和合同条文应基于一致接受的文化基础上落实，但必须注意不能有意或无意地损害信任，空洞化和空泛化是制度和合同条文的常见现象，原因是忽略了信任二字。

信任是相互的，信任和被信任是相辅相成的，不能偏废，这就是诚信的重要所在，应该坚信基于信任文化行文和做事儿必须是一致的。

坚持信任文化，落实好诚信是市场经济中行事、企业管理中落实的重要内容。

总之，要想让企业管理有成效，要想让市场充满活力，必须基于信任二字设立管理制度和进行交易往来。

当然世界上的一切事物总是在发展变化的，因此，基于信任的企业管理和市场交往方式方法也是需要与时俱进地进行调整，不能一成不变。

坚持了信任就能解决一切吗？当然不是，事物之间总是有关联的，总是需要共生的，尽管这样，但这丝毫不能影响信任在企业管理和市场交往中的重要和主导作用。

我们需要的信任正在出现危机！

编辑：陈亚男

审核：李建兵